判断题 顾客大型化就意味着企业每流失一个顾客的损失越来越大

判断题 构建客户价值模型时，面谈调查法比领域价值评价法更准确

判断题 顾客终身价值是指企业在获得新顾客后的一段时间内，每一位顾客的利润累计值。