单项选择题 加强销售专区（）管理。营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售；专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话；专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示；销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性。

单项选择题 对代办大额交易，电话核实应优先使用（）的账户所有人的联系电话，如因系统留存的联系电话不准确或空号、15分钟内（分行可根据总行原则和实际情况，自行设置等待时间）多次拨打但客户不接听导致无法联系客户的，应继续办理业务，并记录电话拨打过程

单项选择题 智能柜台升级（），应在内部验证无误后，再对外部客户开放使用，确保平稳安全运营。