判断题 成交的关键在于导购代表能不能巧妙地激起顾客的兴趣。

判断题 对于一个分析型的客户服务人员最好扮演倾听者的角色。

判断题 在客户选购时，服务人员应灵活使用公司的彩页、宣传资料等帮助客户提高联想力，一次激发客户的喜好。