单项选择题
在服务人员招聘主要工具中,哪一个招聘工具主要是利用标准化情景来观察申请人是否展现了企业所期望的行为()
A.采用多考官的结构化面试法B.行为观察法C.真实场景测试法D.服务价值取向测试法
单项选择题 当一位顾客有不好的经历的时候,他不仅会停止购买,还可能将其遭遇告诉身边的人,影响他人不进行购买,这种行为是()
单项选择题 哪个不是整合营销沟通的整合体现()
单项选择题 ()指经营者借助计算机,互联网,通信和数字交互式媒体而进行运营的营销活动。