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邮政银行柜员考试

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单项选择题

()投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源、投诉渠道等情况特殊,可能引发社会公众、媒体关注,存在声誉风险隐患的投诉。

A.重大
B.普通
C.升级
D.紧急

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