填空题 在企业进行目标管理的过程中，为员工提供培训的步骤是：向员工阐明企业的远景规划，目标及任务；提供相应的设备以及必要的方法；以及（）。

填空题 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。

填空题 在经济运行中，支撑市场营销的思想是（）。