判断题
由于全球性产品过剩及产品同质化的趋势,企业发展的主导因素从客户需求转向产品价值,客户成为企业的核心资源。
错误
判断题 从技术的角度看,CRM是企业的一项商业策略。
判断题 供应链管理的本质是为整个供应链的有效运作提供高水平的服务。
判断题 在卖方市场中,顾客是中心,是主要的市场推动力。