单项选择题 有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外形完好，却不能看到东西，这说明了心理（）。

问答题 分析案例素材，阐述导游如何做好迎接服务。

问答题 通过分析素材，阐述如何做好客房服务工作。