多项选择题 服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）

多项选择题 敬人三要素是服务礼仪基本准则，具体为以下哪三项？（）

多项选择题 服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？