多项选择题
网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。
A.网上产品信息和相关知识发布 B.网络虚拟社区 C.电子邮件 D.在线表单和FAQ
多项选择题 网络售后服务的特点有（）。
多项选择题 网络服务的新规则有（）。
多项选择题 互联网对营销策略的冲击，主要体现在（）。
