单项选择题 相对与互联网的实际发展，网络营销案例分析的总结往往是（）

判断题 网络危机的成因包括企业自身失误引发危机和网络特性助推企业危机。

判断题 网络危机的特点不包括事件传播的即时性、传播内容的不可控性。