多项选择题
酒店优质服务的内容包括（）和娴熟的服务技能、科学的服务程序等。
A.优良的服务态度B.完好的服务设备C.完善的服务项目D.灵活的服务方式
多项选择题 酒店服务的基本特征是（）。
多项选择题 酒店设备对酒店日常经营活动的影响主要包括（）等。
多项选择题 酒店任务的分配包括（）。
