填空题
加油站工效薪酬管理的项目包括（）、（）、（）、（）、（）。
岗位工资；吨油绩效；上岗津贴；工龄津贴；加班加点工资
填空题 每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。
填空题 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。
多项选择题 昆仑加油卡的系统用卡包括（）。
