单项选择题 服务计划是企业营销服务活动的（），制定服务计划是企业用以实现其服务目标的基本方法，它是整个企业营销计划的有机组成部分。

单项选择题 客户经理在经营指导工作中，如遇高端群体为主的卷烟零售客户，卷烟经营结构偏低，通过（）关联分析后，应建议增加高档卷烟品牌经营。

单项选择题 通过（）关联分析，一个客户处于交通枢纽区，如果经营品种过窄，则需要客户经理加强经营指导，帮助拓展品牌宽度。