填空题
客户关系管理是一种基于()的管理系统。
数据库
判断题 资费优惠活动属于短期性的刺激工具,用以刺激客户和SP较迅速或较多地购买某一特定电信产品或服务。()
判断题 集团客户与居民客户对通信产品的需求是基本相同的。()
判断题 行业内各企业之间的产品差异小,则竞争的压力就小。()