多项选择题
投诉处理的基本程序包括()。
A.受理 B.答复 C.赔偿 D.回访 E.改进
多项选择题 投诉分为哪几级?()
多项选择题 一个投诉至少包括要素有()。
单项选择题 客户在归属地发起,需要总部相关部门或者其他()公司协调处理的投诉均为全国级投诉。