多项选择题
实行饭店等级制度有利于（）。
A.确立饭店产品和服务标准 B.饭店经营管理和监督 C.维护饭店宾客的利益 D.维护饭店企业的利益
多项选择题 管理者应该具有的素养主要表现在（）。
多项选择题 从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。
多项选择题 根据饭店企业形式分类，主要有（）。
