判断题 等候客户超过7人以上或现有客户等候时间超过15分钟，可考虑再增加一个柜台。

判断题 分行每日抽检并点评，覆盖范围不得低于网点数量的20%。

判断题 由于固化效果不好，需要被现场固化重点帮扶的分行，现场固化产生的费用由总行渠道部承担。