问答题
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
婉拒老年伤病等行动不便乘客；不按乘客意见使用空调和音响；故意绕道行驶多收费；私自留用乘客遗留物品。
填空题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
填空题 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。
填空题 出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。
