多项选择题 企业可以使用（）等人力资源管理策略对服务人员进行管理。

多项选择题 根据服务的特点和消费者参与的水平，可将顾客参与服务传递的水平划分为（）等类型。

多项选择题 合适的授权可以为企业带来（）等好处。