问答题
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？
1、微笑自然，嘴角微微上翘；2、要真诚、甜美、亲切；3、脸部表情自然，亲切，不得绷住脸；
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问答题 坐姿的基本标准有哪些？
问答题 请简述当司机对收费额和所经标识站质疑时，收费员应进行什么操作？
问答题 请描述虚轴的表现形式、主要特征及应对措施。
