填空题 （）销售法更注重于通过提问来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

填空题 （）销售法是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。

填空题 不法分子购买真烟后，离开零售店，而后又返回，找借口要求退换，实施调包。这在调包类型中属于（）。