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实用酒店礼仪

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多项选择题

酒店服务礼仪是体现酒店服务的素养和品质的重要途径,应该具有()的特征。

A.有形化
B.理解性
C.规范化
D.实用性

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多项选择题 关于女士正位坐姿,表述正确的有()。

单项选择题 ()中记载“夫容貌者,人之符表。符表正,故性情治;性情治,故仁义存,仁义存,故盛德著”。

单项选择题 关于告别宾客手势,表述正确的是()。

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