判断题 与现实世界的行为相比，网络行为的特征有隐匿性、直接性、封闭性。

判断题 对于同一件危机事件，企业内部传出不一样的声音是危机管理的大忌。

判断题 新闻发布会是企业在发生重大影响的事件时，向社会公布信息，借以提升形象的公关活动。