判断题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作
错误
判断题 鲜食设备(蒸包机、餐车、咖啡机等)机器必须每班进行彻底清洗
判断题 凝点低的柴油,低温性能差
判断题 目前,加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的