判断题 调节音量一般应根据游客人数量、导游地点周边的环境及导游讲解和言谈的内容来调节音量。

判断题 音色太尖利，会使游客神经紧张，影响讲解气氛；中鼻音太多，又会给游客无精打采的感受，甚至使游客厌烦。

判断题 控制音色就是导游讲解声音要明亮、柔和、充满热情、展示个性，使游客感到亲切自然、轻松融洽，并创造和谐的交际气氛。