多项选择题
总体上讲,CRM的主要功能集中体现在()。
A.顾客的获取B.顾客的开发C.顾客的保持D.顾客的联系E.顾客的需求
多项选择题 促使国内外企业意识到市场营销重要性的主要因素有()。
多项选择题 市场营销思想的发展是一个兼容并蓄的过程,市场营销学作为一门独立的学科,具有()特点。
单项选择题 在企业价值链中,设施、组织建设、人事管理、技术开发和采购管理等属于()。