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说服人心的力量

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单项选择题

说服力是指综合运用软硬权力资源,通过()使对方改变态度、认知甚至行为。

A.沟通
B.诱导
C.买卖
D.命令

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单项选择题 要把事情处理好,紧要关头()必须第一时间出场全权负责。

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