问答题 要处理好与上级的关系需要注意哪些问题？

问答题 简述组织外部沟通的作用。

问答题 怎样才能进行有效的管理沟通？

多项选择题 假如你是某公司生产部的经理，你要与采购部的业务员进行有关原材料质量方面的沟通，请问这种沟通属于（）。

多项选择题 假设你是某公司的管理人员，你能够经常主动地听取员工的意见、想法和建议，请问你与员工之间的沟通属于（）。

多项选择题 当个人的行为与所产生的效果互不相容或具有不一致的成份时，就导致了冲突，这种冲突属于（）。

多项选择题 有一个考察团来你所在的企业参观，你负责接待并向客人介绍你公司的情况，这种发言属于（）。

多项选择题 形体暗示所具有的沟通功能有（）。

多项选择题 下列非言语类型中，属于副语言的是（）。

多项选择题 言语和非言语信号在以下哪些方面相关联？（）

多项选择题 常见的反馈类型主要有（）。

多项选择题 在倾听类型中，有全神贯注的倾听、专心的倾听和随意的倾听，对于下列哪些信息，需要全神贯注地倾听？（）

多项选择题 根据人们在工作与生活中的个性特征，管理沟通主要涉及到构成行为的两个基本要素，即（）。

单项选择题 有人认为，美国人说话直来直去，是直线思维；而中国人说话总是绕着弯子，是环行思维。请问造成这种差别的根源是（）。

单项选择题 你正在参加一个会议，假设你是市场部的经理，你在会上你作了题为“本 企业产品在国内市场竞争力情况调查”的报告，这个会议的目的是（）。

单项选择题 横向沟通与纵向沟通的实质性差别是在横向沟通中不存在（）。

单项选择题 在某一冲突阶段，人们对真正发生冲突的可能后果予以概念化并由此产生剧烈的情绪变化，如焦虑、紧张、敌意及挫败感等，这属于冲突的哪一阶段？（）

单项选择题 假设你是公司的财务主管，现就是否收购一家小公司的问题向公司领导作报告，你所作的演说属于（）。

单项选择题 在提问类型中，常以“为什么……”、“如何……”、“哪个……”等方式开头，以鼓励对方回答，从而获取信息，这种属于（）。

单项选择题 在一个企业中，有几个人是大学时代的同学，他们遇到事情总在一起商量，自然而然地形成了一个非正式组织，这种非正式组织属于（）。