单项选择题
在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。
A.无形性 B.不可储存性 C.不可分割性 D.差异性
单项选择题 在执行()时,集团客户购买者所做的决策数量最多。
单项选择题 消费者对某运营商产生良好的信任感,忠于其品牌,产生固定的消费偏好,从而形成的购买行为是()。
单项选择题 相关群体中有影响力的人物称为()。