判断题 遇见老人、儿童、残疾客人时要体贴关怀，主动伸手搀扶，倍加照顾。对不愿被搀扶的宾客，不必勉强，但要多加注意，随时准备采取应急措施。

判断题 专业的服务从仪表仪容开始。整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。

判断题 所谓礼仪习俗，是指形成于一个国家、地区、民族或某个社会群体内的成员之间的婚丧嫁娶、节庆寿诞、迎来送往等约定俗成的符合理解的习惯和风俗。