多项选择题

A.酒店建立高效的信息传播渠道,引导社会舆论
B.通过多种渠道让公众了解危机的进展
C.采用危机隔离策略
D.指派专门的新闻发言人或新闻中心处理媒体关系,统一口径回答问题