单项选择题
其目的是保证高绩效，它在本质上有预防的作用，因此是一种预防性控制，指的是（）。
A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.后馈控制
判断题 编码最常用的是口头语言和书面语言，除此之外，还有体语，即身体语言（如表情）和动作语言（如手势）等，通称为语言沟通。
判断题 在沟通的不断循环过程中，信息的发送者与信息接收者的身份不会改变。
多项选择题 沟通的基本要素包括（）
