单项选择题
企业形象的无形要素是（）的重要组成部分。
A.企业文化 B.企业识别系统 C.社会形象 D.员工素质
单项选择题 下列哪项不属于服务产品的特点（）。
单项选择题 日本索尼公司通过周岁策划出来的SONY在日本语中的意思是（）。
多项选择题 企业内部调研人员的报酬是由以下哪些部分构成的（）。
