填空题 科学技术的发展，为企业提高营销效率提供了（）。

填空题 消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。

填空题 相关群体中的主要团体对消费者的购买行为会发生（）和（）影响。