单项选择题
“店员在接待顾客过程中，要认真对待每一个细节，不管是回答顾客的问题、介绍药品、传递或拿药品，还是计价开票，都应认真仔细，避免出现差错。”主要体现的是（）
A.主动热情的原则 B.尊重礼貌原则 C.细致认真原则 D.善意宽容原则 E.一视同仁的原则
单项选择题 某顾客购买桂林西瓜霜含片，以下用药指导正确的是（）
单项选择题 某顾客购买酒石酸美托洛尔控释片，以下用药指导正确的是（）
单项选择题 顾客投诉处理的原则不包括（）
