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酒店心理学

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判断题

酒店是旅游者旅游途中的家外之家,承载着旅游者旅游途中的吃饭、休息、娱乐休闲等功能。客人在酒店活动的过程中,有着许多不同于在其他旅游消费环境中的心理特点。()

【参考答案】

正确

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单项选择题 ()既有表现和炫耀心理,也有追求质量、减少风险、简化决策、节省时间等因素。

单项选择题 ()又称荣誉激励法,利用青年人争强好胜的心理,经常开展竞赛活动,让优胜者得到奖励。

单项选择题 (),又称责任激励法,即让员工明确自己的责任,形成重任在肩的态势,通过责任感激发员工的工作积极性。

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