判断题 投诉人以电话、传真、电子邮件投诉的，应从发起日起算。

判断题 投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉，投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，接到投诉的人民银行分支机构应当与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。

判断题 对于确定不受理的征信投诉申请，应当明确告知不予受理的理由，并告知投诉人可以依法申请仲裁或者提起投诉。