单项选择题 小明是咨询公司新来的客服人员，在充分了解了客户后，他给客户推荐了几位创业咨询专家，但是一个没有定下来，不是嫌年龄小，就是嫌态度不好，要么就是服务不对口，小明的客服工作在（）环节出现了问题。

单项选择题 选择和推荐咨询专家时所用的素质匹配原则中不包括（）

单项选择题 对初创企业来说，经营场所的费用是企业（）中的一大开支。