多项选择题

A.告诉患者他的感觉是正常的
B.对患者的话语怍出反应,让其知道医生在倾听
C.对患者的遭遇表示同情
D.设身处地地帮助患者解决问题
E.过分沉浸在对方情境中,与患者同喜同悲