单项选择题 确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。

单项选择题 确认谁是组织客户的最好方法是（）。

单项选择题 企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。 ①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩 ②不要经常提供物质奖励 ③不要忘记对表扬和投诉作记录 ④不要忽视内部客户