单项选择题
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。
A、获得客户授权，并在客户监督之下 B、获得客户授权，无需在客户监督之下 C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作 D、以上全不对
单项选择题 对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应（）进行检验，直至客户满意。
单项选择题 维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守交通规则。服务车辆外观必须干净整洁，（）。
单项选择题 根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的丢包率平均值应小于（）。
