填空题
培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。
口头沟通；非言语沟通
填空题 沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。
填空题 培训师培训过程中语言表达经常出现的问题主要表现为：冗长、（）、含糊不清、（）、（）等。
填空题 培训师语言表达的第一要素是清楚。清楚包括两层含义，首先要（），其次要（）。
