填空题 在彩票销售竞争越来越激烈的状况下，我们唯有提供（），增加产品的附加值来满足顾客的需求，来挽留顾客。

填空题 优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为（）；（）、惬意度服务。

填空题 一般来说，（）以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。