问答题
举一个态度和行为不一致的例子，并说明它们不一致的原因。
例如在早期邮政部门的服务态度是很不好的，但是我们收发邮件时还是要到邮政部门。这是因为虽然从情感上来说我们很讨厌邮政，但是......
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问答题 什么是多属性态度模型？什么是理想点多元属性态度模型？
问答题 列出态度的四种功能，并举例说明在营销环境中每种功能如何起作用。
问答题 态度的组成成分是什么？各成分之间有什么样的关系？
