单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

单项选择题 根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为（）。