问答题
质量管理的新老七种工具。
老七种工具:调查表;分层法;排列图;因果图;直方图;散布图;控制图新七种工具:关联图法、亲和图法、系统图法、......
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问答题 解释随机变异和非随机变异的含义。
问答题 什么是质量认证?
问答题 认证与认可的区别。