单项选择题
客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。
A、客户需求信息 B、客户联系历史、交易过程 C、客户价值信息 D、以上都包括
单项选择题 以下哪些是未来计算机发展的趋势？（）
单项选择题 企业获得软件的来源不包括：（）
单项选择题 地理信息系统的应用领域有：（）（１）资源清查（2）城市与区域规划（3）灾害监测（4）环境管理（5）宏观决策
