单项选择题 分层法在使用过程中分为四个步骤。第一步是（）。

单项选择题 按活动程序的不同划分，QC小组课题有两种类型，即：问题解决型和（）。问题解决型课题又包含自选课题和指令性课题。

单项选择题 DMADV是指定义、测量、分析、（）、验证五个步骤。