多项选择题
落实危机管理计划包括（）。
A.明确危机管理小组的责任和分工 B.制定危机管理宣传手册 C.树立全员危机管理意识，搞好内部培训 D.建立社会关系网
多项选择题 危机管理计划的内容包括（）
多项选择题 危机管理的全过程包括（）。
多项选择题 英国危机公关专家里杰斯特认为，危机管理的要素有（）。
